・  订票后没有接收到短信或邮件通知怎么办？

 ・  购买实名制车票后丢失了怎么办？

 ・  网上购票由于安全警告无法登录问题说明

 ・  我在网站购票时，扣款成功但购票不成功怎么办？

 ・  我在网站购票时不小心重复支付了，重复扣的票款没有及时到帐，怎么办？

 ・  我在网站购票后改签时，扣款成功但改签不成功，或者不小心重复支付了，款项未到帐怎么办？

 ・  我在网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

 ・  我在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

 ・  旅客在12306网站购票成功，在窗口取票时为何系统提示错误？

 ・  网站提供哪些服务？

更多>>>