平均气温22.9℃的云南，成为今年夏季中国热门的旅游目的地。

  今年夏季，云南铁路客流旺盛。仅8月5日一天，国家铁路昆明局单日发送旅客超过42.5万人次。其中，大理站、丽江站发送旅客量突破历史记录。随着游客增多，不合理低价游、强制购物等旅游乱象也有所抬头。

对此，云南省委书记王宁，云南省委副书记、省长王玉波多次要求，深入剖析全省旅游市场短板，坚持问题导向定位，深挖根源，补短补强。 ，弘扬优势，以更加完善的旅游产业体系、更加丰富的产品业态、更加规范的市场秩序、更加优质的接待服务，全力守护云南旅游这块金字招牌。这也成为云南有关部门主题教育的研究主题，对问题一一排查整改。

   7月25日和8月3日，云南召开两次会议，重点讨论改善旅游市场秩序和旅游业高质量发展。 8月23日，云南发布《关于加快推进旅游高质量发展维护云南黄金旅游品牌的意见》（以下简称《意见》），查处不合理低价旅游违法行为，严厉打击旅游违法行为。严厉打击强迫购物、合同违法行为，规范导游工资制度，更加严格、细致。

 

 

  “我对投诉的处理非常满意，工作人员没有推卸责任，从投诉到解决只用了一个小时。” App在线投诉云南省文山市某旅行社往返交通费和运费。经文山市文化和旅游局工作人员调解，旅行社退还李女士交通费、运费601元。

 

  带着问题学习，找实问题，在主题教育目标任务指导下，云南省旅游监管部门扎实落实多项整改任务，以学习促工作、学正气。在旅游投诉处理方面，修订实施“30天无理由退货”工作指引，优化退货服务流程，快速处理旅游投诉。

 

云南省文化和旅游厅副厅长杨成介绍，一段时间以来，该部门联合公安、市场监管等部门，开展旅游市场乱象检查、旅游市场乱象整治等整治行动。不合理的低价旅游；原旅行社列入重点监管名单，已公布6批89家企业；各市、市每月公布旅游市场“红黑名单”，约谈“重点监管名单”和“黑名单”企业，加大检查频率和力度；加强旅行社和导游的培训教育。对涉及强迫购物、诱发消费者投诉的导游人员，进行调查处理，并停止旅游接受培训。

 

   8月6日，云南省公布了今年第三批涉旅游典型案件，包括导游强迫游客购物、指定特定购物地点、未经许可经营旅行社业务、为未取得导游证的人安排导游等。导游证服务等

 

  为帮助游客避开“不合理低价旅游”的消费陷阱，云南省旅行社协会于8月3日发布了《旅行社云南旅游产品参考费用消费提示》，内容包括票价、餐食、住宿、综合含服务费（6天）、导游服务费及保险费，昆明-大理-丽江5晚6天团最低价2100元/人起，昆明-大理-丽江-版纳7晚8天游价格2700元/人起。

 

   “之前在网上看了一些信息，出发前我还有一些顾虑，但到了云南后才发现，我们的担心是多余的。”来自西安的游客于先生说：“云南不仅风景如画，导游也很棒。”

 

 

  “叫庄西双景不穿傣装去拍旅游照，我都羞于提西双版纳。”化着精致的妆容，在东南亚风情的建筑前、星光夜市里拍照，是很多年轻人到西双版纳旅游的打卡项目。

 

  随着暑期客流量的增加，庄西双井商家的隐形消费、拉客消费等问题也不断被游客投诉。

 

为此，景洪市​​市场监督管理局制定了管理办法，与商户签订诚信经营承诺书，推出“景兰旅游拍照通行证”小程序，成立了“景洪市旅游摄影投诉举报中心”和成立“景洪市旅游摄影官方咨询服务点”，开展专项整治行动。截至7月底，已检查旅游摄影店400余家，处理旅游摄影投诉800余起，挽回经济近4万元。已为游客挽回损失，已查处案件16起。

 

   “严格管理是为了行业健康发展。”景洪市市场监督管理局相关负责人表示。

 

  云南景澜文化旅游有限公司董事长李梅对此深表赞同。据李梅介绍，高庄西双井星光夜市是全国规模最大、最具特色的夜市之一。 “高庄西双井聚集了近5000家商户，提供了3万多个创业岗位，年交易额近60亿元，很多年轻人在这里创业、创业。”

 

  云南省文化和旅游厅在调查中指出，年轻人为旅游业高质量发展和民族文化传承注入了青春活力。加快相关文旅项目建设，将为更多年轻人提供更多就业岗位和创新发展机会。

 

  全国政协委员、建水紫陶烧制技艺省级代表性传承人田静介绍，非物质文化遗产保护传承、文化旅游产业发展、青年就业是共同的成就。

 

  田景在云南省红河哈尼族彝族自治州建水县从事制陶工作10余年，向1300多名农村青年传授紫陶烧制技艺，让他们足不出户就能找到紫陶。就业和创业。

  建水紫陶是中国四大名陶之一。其烧制技艺已被列入国家级非物质文化遗产名录。建水县是“中国紫陶之都”，拥有相关从业人员5万多人。建水拥有1200多年的历史，拥有33个国家级传统村落，已成为云南热门的旅游目的地。

 

针对调研中提出的将建水紫陶产业打造为云南省重点文化产业的建议，云南省文化和旅游厅组织建水紫陶文化产业园加入“文化产业园便携”规划》由文化和旅游部组织实施。形成新的增长点；支持建水市三大众创空间发展，通过培训、辅导、产业推广等方式促进青年创业；建立专业营销团队，带领企业参加国内外知名展会，不断提升紫涛品牌知名度、影响力。

 

  建水紫陶非遗传承人黄谦成为受益者。在8月20日结束的第七届中国南亚博览会上，黄谦带来的紫陶产品因其个性化、时尚化而受到关注。作为建水子涛直播行业的头部主播，黄谦带领着10余人的直播团队，月销售额达50万元。

 

  值得注意的是，意见指出，云南将设立文化和旅游产业高质量发展基金，支持文化和旅游重大项目和新项目建设。同时，以正负面清单规范文化旅游项目建设，支持生态低碳环保、智慧场景应用、沉浸式体验等文化旅游项目建设，禁止和整顿破坏文化旅游项目。文物资源、“旅游无文化”小镇、同质化乡村旅游等项目建设。