GPS定位救助 3年惠及10萬老人

工作人員接听求助熱線。

GPS助老信息服務平台。記者杜文蕾攝

新聞速讀 從一般的助老呼叫服務到運用GPS衛星定位救助系統，盤龍區在2年多的時間里，構建了一套完善的助老服務信息平台。今日，昆明市GPS助老信息服務中心暨盤龍區GPS助老信息服務中心正式開通，這一在全省率先搭建起來的“助老平台”，在未來3年內，將惠及全市10萬老人。

將助老呼叫服務中心信息平台改造升級成衛星定位救助服務系統，這標志著我省首家GPS衛星定位助老信息服務平台落戶盤龍，未來3年這一系統將服務近10萬老人。昆明市和盤龍區為老服務也由此邁上了信息化、規範化、系統化的新台階。

隨時隨地鎖定老人位置

叮……一聲急促的電話鈴打破了盤龍區助老呼叫服務中心的寂靜。“喂，您好，這里是盤龍區助老信息服務中心。”隨著電話的接通，服務中心的大屏幕上顯示了打進電話者所在的位置，而且藍色的人形圖標還在不停地閃動。“你好，您現在所在的位置是穿金路小壩干休所，有什麼可以幫助您？”

接听求助熱線的工作人員通過電腦系統，不僅在電子地圖上清晰地鎖定了打電話老人的具體位置，還隨機查閱到他的姓名、電話、家庭住址、定向行為能力、常見病及住址附近的派出所、社區醫院、社區工作站等信息。這是10月13日，記者在盤龍區即將開通的GPS助老信息服務中心看到的情景。

6月21日，省委常委、市委書記仇和蒞臨盤龍區助老呼叫服務中心，並給予了充分肯定，他指出︰“為老服務是社會和諧的標志之一，助老呼叫服務盤龍區做了，這是好事。今後要升級，要擴大網絡覆蓋面，爭取與通信協作，采用地星對接，按照標準化、規範化覆蓋全部老人。”隨後的3個多月，市民政局、盤龍區政府共同出資，與科技、電信企業協作，對盤龍區助老呼叫服務中心信息平台進行升級改造。引進新資源、新技術，利用現代科技，對緊急求助、助老幫扶等進行整合，用最為簡捷的方式把受助老人與整個社會的服務體系聯系起來，將求助信息平台建設為GPS衛星定位救助系統，並配置聲訊系統，形成一整套衛星定位緊急救助與服務幫扶相匹配的GPS助老信息服務平台。

“GPS終端與衛星交換數據獲得的地球經緯度信息通過GSM通訊方式傳送到GPS老年救助服務網絡服務器，服務器將數據解析反饋，通過服務平台電子地圖反映出來。老人只需加入GPS衛星定位求助系統，攜帶終端呼叫器或老人GPS手機，家人可以通過電腦上網、手機上網、短信發送、求助中心查詢等方式隨處隨時了解老人所在位置。當老人迷路走失或是突發疾病需要救援，自己又說不清身在何處時，老人或家人可以通過GPS衛星定位救助系統，查獲老人所在位置，與後台服務單位聯動，使老人得到及時幫助。可使老人安心外出活動、游玩，家人也可以放心老人走出家門，解決家人的後顧之憂。GPS衛星定位救助系統還為街道、社區、服務單位搭建了協作平台，將老人的緊急求助呼叫從室內發展到室外，從盤龍區擴展到全市，形成具有全國一流水平的現代科技信息救助服務系統。”負責系統升級改造的技術人員孫戈介紹，原來的助老服務只能在家中，通過愛心通和座機進行呼救，具有局限性，如今通過GPS衛星定位，無論老人在什麼地方，哪怕是全國各地，只需要使用手機就可以鎖定其準確的位置，進行及時的救助。

3年惠及10萬老人

“GPS衛星定位助老信息服務系統，是在原來盤龍區助老呼叫服務中心基礎上升級改造，標準化、系統化、規範化、一流化建設而成，是盤龍區在全省的首創。”盤龍區副區長梁--介紹，為提供高效、快捷、周到、體貼的緊急求助信息服務，不斷提高、擴大助老服務整體水平和救助面，系統升級改造以後定名為昆明市GPS助老信息服務中心、盤龍區GPS助老信息服務中心，整個服務中心兩塊牌子，一套班子，由市民政局（市老齡辦）主辦，盤龍區民政局（區老齡辦）承辦，中國電信昆明分公司協辦。實行政府引導、市場化運作、社會化支持、企業化管理，使老年群眾得實惠的運行模式。同時，服務中心還將實行全天24小時提供GPS信息救助服務，以滿足廣大老年人的需求。