“敬老地图”推出后，方便了社工为老人提供对口服务。记者王俊星摄

　　昆明永昌街道办事处永宁里社区制作了一张“地图”，上面全是该社区孤寡、空巢、困难、残疾、高龄老人的情况和待办信息。不仅方便了社工对口服务老人，还唤起了社区更多的人志愿加入到服务行列，为老人的晚年生活筑起一道平安防火墙。

　　近日，永昌街道办事处永宁里社区制作了一张“地图”，涵盖了辖区8个大院60岁以上老人、空巢老人的分布情况以及老人的基本信息。摊开这张图，社工人员可很快采集信息并对症下药。而社区居民看到了这张 “敬老地图”后，也纷纷加入到关爱老年人的行动中。而这种按图索骥、照顾老人的做法无疑在昆明开了先河。

　　昨日，云兴路103号大院的王奶奶看着自己的信息被收纳在社区制作的“敬老地图”上时高兴地表示：“最近几年，我能感受到社区为老年人做了很多贴心的工作，我们发自内心地感谢这些工作人员，这张图涵盖了我的情况和我的需要，我非常感谢社区，希望我的晚年生活能因这张图而改变。”

　　永昌街道办事处永宁里社区常住人口5168人，60岁以上老年人570余人，辖区空巢老人30余人。在社区主任陈兰芬眼里，如何从实际出发，全方位照顾、关心这一群体，一直都是社区的一大课题。“2006年，我们带领社工人员一起上网学习一线城市社区老年人管理的先进经验。”陈兰芬说，通过学习她发现，过去，他们在照顾老人过程中，并没有完全弄清老人的实际需要，往往是服务与需求“难对眼”。“至少必须了解辖区老年人的特点才能提供有价值的服务与有效的帮助！”为了实实在在摸清辖区所有老年人情况及他们最需要什么，社工人员先从独居高龄老人入手，逐一登门入户收集“空巢老人”和60岁以上老人的详细信息。

　　永宁里社区一老龄专干表示，他们长期帮助老人，自然了解老人的信息，但社工的能力有限，如果能公开信息、加强宣传，将有更多居民知道他们的情况，也许这位老人就住在自己家楼上或楼下，那么，每个人出一点点力就可确保辖区老人的幸福全覆盖。于是，永宁里社区想出制作“敬老地图”这个全新举措，把老人年龄、居住情况、近期身体情况和待办事项收集起来制作在一张展板上并公布出来，让更多居民了解情况。期间，永宁里社区还推出“一帮一”的工作模式，召集志愿者对空巢老人进行对口服务。

　　“敬老地图”做好后，永宁里社区还在“一对一”基础上增加志愿者队伍，形成以党员、栋组长、巾帼志愿者、民警、门卫为依托，以小区楼栋为单元的“五帮一”队伍，让他们结对服务老人，为孤寡、空巢、困难、残疾、高龄老人提供周到、便捷、体贴的专业化服务。（记者 佟薇）