自省公安厅开始办理异地办二代证以来，在安康路的****窗口每天都有上百人前往办理。省公安厅制证中心决定开通24小时语音咨询服务电话，群众可以根据需要随时查询，递交****申请后可以通过语音查询领证的时间。
据了解，设立安康路便民服务点的初衷，只是为回家****有困难的在昆外来人员办理二代身份证。可业务开展后，咨询电话响个不停，省外的、第一次申请身份证的、昆明户口的，要办理一代身份证的群众蜂拥而来，这是他们始料未及的，还有的人甚至拿着身份证到窗口要办理结婚证。其实，大部分排队的群众都是来咨询的，因为外省的人和昆明户口的人来到窗口也办不了。因此，窗口的****人员要回答咨询，还要接电话和****，降低了****效率。
异地办二代证注意事项
云南籍贯的来昆明打工、学习、探亲等的公民，身份证到期或遗失的，只要有驾驶证、护照、贴着照片和加盖公章的户口证明等公安机关核发的有效证件，都可以到窗口
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