合肥晚报讯 如何有效解决老年人免费乘车发生意外伤害事件，所引发的医疗费用支出、经济赔偿及纠纷等问题呢？我市一位读者建议，可以借鉴外地一些不错的做法。

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　　12月6日，一位67岁的宋老太乘坐138路车时，因两车追尾的惯性作用，从座位上被抛飞，撞到台阶而受伤，家属对公交方面的处理态度表示不满。12月3日，我市一位九旬的刘姓老人在独自乘坐132路公交车时，一个趔趄摔伤了胯骨。意外发生后，驾驶员及时救治，并主动支付医药费和聘请护工，取得了刘老及其家人的谅解。

　　向本报“支招”的读者，正是上述那位九旬老人的女婿张先生，自从岳父受伤以来，他就一直关注这方面事情。“老年人腿脚不稳，乘车时容易发生意外。而意外一旦发生，伤者及其家属往往索赔困难，公交方面也会被赔付问题所烦扰。如何防患于未然，避免一些不必要的纠纷呢？据我所知，外地已经有了一些不错的做法，何不借来一用？”

　　张先生首先列举了北京市公交集团近日出台的一项规定：自明年1月1日起，65周岁以上老人持老年卡将免费乘坐公交车。为此，市公交集团提高了对老年人的服务标准。为了保证老年人在车厢内安全，老人上车后没有找到座位前，司机不得启动车辆。“这种人性化的制度，是从源头抓起，减少事故的发生几率。”张先生说。

　　另外他认为，倡议老年人办理“公交爱心卡”时，一并购买保险的做法也值得借鉴。根据国家法律法规，现行各种运输方式的票价中，已包含了法定的保险费，所以乘客受到意外伤害时，将得到相应的赔偿。然而，老年人持免费乘车卡乘坐市内公交车时，并未构成法定的合同保险关系，一旦发生意外可能无法解决。对此，昆明市相关部门于2007年发文建议老人在办卡时，购买老年人乘车意外事故保险（每年度12元，每月为1元），如不愿购买，则须与昆明公交集团有限责任公司签订老年人免费乘车意外伤害事故责任约定协议。“这样一来，意外一旦发生，由保险公司支付理赔，省去多少扯皮的麻烦啊！”张先生说，他已将上述两条建议反映到我市公交公司，得到了相关负责人的肯定。 （田珊珊 陈慧琴）（合肥在线-合肥晚报 田珊珊 陈慧琴）